ACTUALIZACIÓN DE DATOS
SISTEMA DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, FELICITACIONES O SUGERENCIAS
Petición: Es una gestión por medio de la cual una nuestros clientes solicitan información, relacionada con la prestación del servicio que brinda la misma.
Queja: Es el requerimiento que hacen nuestros clientes sobre la forma en que se le prestó un servicio por parte de nuestros funcionarios.
Reclamo: Es la manifestación del descontento de un cliente que busca se revise, evalúe o actualice una información relacionada con la prestación de algún servicio.
Felicitación: Agradecimiento por la gestión en la prestacion de nuestros servicios.
Sugerencia: Es la presentación de una propuesta por parte de un cliente con la finalidad de mejorar un servicio que ofrece la copropiedad.
Preguntas frecuentes
¿Por qué deberÃa elegirlos a ustedes?
Por la calidad y competitividad de nuestros servicios y el trato personalizado y preferencial que brindamos a nuestros clientes.
¿Que tipo de crédito ofrecen?
Crédito de Libranza libre inversión y compra de cartera
¿Con que entidades tienen convenio para crédito por libranza?
Consorcio Fopep
Fiduciaria la Previsora
Colpensiones
Alcaldia Mayor de Tunja
Gobernación de Boyacá
Empresa de EnergÃa de Boyacá
Universidad Pedagógica y TecnologÃa de Colombia UPTC
Fondo Territorial de Pensionados del Departamento de Boyacá
Secretaria de Educacion Municipal de Tunja
¿Cuanto tiempo demora el desembolso?
Si es libre inversión de 4 a 24 horas, con excepción de los clientes que requieran visación caso en el cual depende de la pagaduria.
Para compra de cartera depende de la entidad a la que se recoge la deuda.
¿Cómo puedo obtener un crédito de libranza?
Acercate a nuestras oficinas o contactanos por este medio y uno de nuestros asesores te contactara de manera inmediata.
¿Realizan consulta en centrales de riesgo?
Si, pero prestamos a personas reportadas y sin historial crediticio.
¿Cuales son los requisitos para acceder a un crédito de libranza?
Dos últimos desprendibles de pago, fotocopia de cédula ampliada el 150% y constancia laboral solo para empleados.
¿Puedo pagar deuda anticipadamente?
Si solo debes acercarte a nuestras oficinas.
¿Como solicito certificados o paz y salvo?
Debes acercarte a nuestras oficinas diligenciar formato de solicitud y en dos dÃas hábiles gestionamos certificados y paz y salvos en 5 dÃas hábiles posteriores al pago.